Як відкрити інтернет-магазин – поради, покрокове керівництво

Как открыть интернет-магазин

Ера «наземних» торгових точок відходить, продавці масово перебираються на простори Всесвітньої Пауітни, створюючи інтернет-магазини. У нашій країні перехід відбувається повільно, через що ринок має безліч незайнятих конкурентами осередків, тому час на створення власного мережевого маркету є. Тим більше що процедура створення інтернет-магазину вже налагоджена і не відрізняється високою складністю. Покрокове керівництво буде описано далі.

Як відкрити інтернет-магазин – робимо все самі або наймаємо професіоналів

Для початку варто визначитися з виконавцем – чи готові ви самі вирішувати всі технічні питання створення інтернет-магазину або вашого досвіду і знань може не вистачити на подібний захід. Адже завжди можна доручити розробку маркету професіоналам, наприклад компанії RKT. В такому випадку вам потрібно лише виділити гроші і поставити задачу, а експерти все зроблять самі.

Как открыть интернет-магазин
Источник: Pixabay

Якщо вас такий варіант не влаштовує, то тоді слід вивчити процес розробки маркету від «А» до «Я». Читаємо покрокове керівництво.

Шаг№1: Вибираємо нішу

Незважаючи на юність інтернет-індустрії в Україні, всі ключові позиції вже зайняті великими компаніями, які встигли розвинути свій бізнес і зараз пропонують широкий спектр послуг, недоступних підприємцям-початківцям. Впроваджуватися в цей бізнес буде дуже складно – доведеться витрачати багато грошей на переманювання аудиторії, але не факт, що це вдасться зробити, а більш «просунуті» конкуренти не задавлять вас. Також є негативна сторона і в створенні вузькоспеціалізованого бізнесу з товаром «на любителя» – доведеться вкладати кошти в рекламу і залучати аудиторію.

Обійти цю проблему можна, якщо спробувати вибрати конкретну нішу у великому бізнесі – наприклад, торгувати сукнями в етнічному стилі, а не жіночим одягом в загальному. Для визначення таких більш менш вільних осередків можна використовувати спеціальні сервіси, наприклад, Яндекс.Вордстат. Ввівши назву обраної категорії в пошуку сервісу, ви визначите, чи є попит на товар, а також побачите, які вироби користуються популярністю в конкретних населених пунктах.

Шаг№2: Визначаємо покупця

Для правильної побудови бізнесу, реклами та відносин до покупців потрібно чітко розуміти, хто буде користуватися вашим товаром. Для цього здійснюється збір інформації про цільову аудиторію (ЦА). Дізнавшись загальні відомості про свого покупця, ви зможете побудувати ефективну рекламну кампанію, оформите сайт належним чином і в підсумку дасте людям те, у чому конкретно вони потребують.
При визначенні ЦА потрібно з’ясувати кілька важливих питання про потенційного клієнта.

  1. Фінансове становище. Люди з невеликим доходом дивляться на ціну, а забезпечені громадяни – на якість, багаті купують ексклюзивні моделі, а бідні задовольняються стандартними виробами. Все це допоможе готувати потрібні обсяги товарів для задоволення потреб покупців.
  2. Вік. Відомо, що люди різного віку цікавляться різними товарами – молоді роблять упор на електроніку, а зрілі замовляють меблі і т.д. Це ж стосується і характеру покупок – молодь робить покупки імпульсивно, а люди у віці – вдумливо. Знання подібних відмінностей допоможуть вам вибудувати правильну стратегію продажів свого товару.
  3. Пол. В даний час жінки є основною аудиторією інтернет-магазинів, в той час як чоловіки роблять покупки рідше. Є відмінності і в товарах, які набувають люди різної статі.

Визначається цільова аудиторія шляхом опитувань в соціальних мережах, розсилки відповідних повідомлень на електронні пошти відвідувачів і організації голосувань на сайтах. Також не забувайте використовувати «класичні» методи – розмови зі знайомими і родичами, «сарафанне радіо» і вивчення відгуків в інших інтернет-магазинах.

Шаг№3: Забезпечення каналу поставок

Якщо ви задумали відкрити інтернет-магазин, то напевно у вас вже є постачальники, які забезпечать ваш маркет товарами на продаж. Однак пам’ятайте, що при належній старанності магазин буде рости і розвиватися, тому варто подумати про розширення бази постачальників. При підборі джерел товарів варто спиратися на наступні правила:

  • не біжіть за цінами – якщо вам пропонують товар за низькою вартістю, подумайте, з чого він складається і не відвадить чи від вас покупців слабку якість продукції;
  • вибирайте надійних постачальників – при виборі партнерів звертайте увагу на їх репутацію, адже початківцям постачальникам нічого не варто закуповувати шлюб і продавати їх за ціну першокласного товару, а негативні відгуки про ваш магазин на перших порах можуть зіграти дуже злий жарт з бізнесом;
  • дивіться на умови співпраці – постачальникам вигідно продавати товар великим оптом, а якщо у вас молодий магазин, то ви не зможете реалізувати великий потік продукції, що може викликати штрафи з боку нового партнера;
  • місце розташування – це важливо: не слід співпрацювати з віддаленими постачальниками з інших областей, витрати на доставку товару можуть звести нанівець всю вигоду від його продажу.

Шаг№4: Створюємо інтернет-магазин

Підготовча частина закінчена, час приступити до конструктиву. Важливо розуміти – розробка сайту є нелегким процесом, у яких безліч підводних каменів, тому простіше звернутися до професіоналів.

Как открыть интернет-магазин

Створення інтернет-магазину здійснюється шляхом реалізації декількох кроків.

  1. Розробка сайту. Спочатку необхідно зареєструвати домен, на якому буде міститися код сайту. Потім готовий домен поміщається на базу хостингу – спеціальної платформи-сервера, на якій будуть зберігатися фізичні дані сайту. Після цього ведеться розробка оформлення сайту – дизайн і структура сторінок, оформлення фону і його наповнення текстовими, відео, аудіо та фотоматеріалами. Можна уникнути «програмної» частини, якщо розробити сайт на безкоштовних сервісах, проте потрібно розуміти, що хоч сайт формально буде належати вам, рекламу там буде давати власник сервісу.
  2. Додавання товарів на сторінки. Коли ваш сайт готовий, необхідно зайнятися парсинга – додаванням карток товарів в каталог. Це можна робити як вручну, так і в автоматичному режимі. Кожна картка складається з текстової вкладки, посилання на товар, фотографій і відеоматеріалів (опційно). Також в картку найчастіше включають блок з описом характеристик продаваного виробу і ціною. Існують спеціальні сервіси, які копіюють інформацію про товари зі спеціальних таблиць, створених в 1C: бухгалтерії і подібних програмах.
  3. Налаштування оплати. Так як ваш магазин буде працювати через інтернет, то і оплата за нього буде здійснюватися через платіжні сервіси, форму яких необхідно підключити до каталогу. Базовими способами є поповнення рахунків через термінали, банківські картки та електронні платіжні системи, як Ківі або Яндекс: Гроші. Для цього необхідно створити юридичні акаунти в відповідних системах і банках, після чого підключити прийом платежів через них на сайт. Можна скористатися послугами спеціальних агрегаторів платежів – посередницьких організацій, які стягують комісію з кожного платежу, але автоматично обробляють надходження коштів і зберігають їх на рахунку особистого облікового запису користувача на своєму сервісі. Приклад – LiqPay або Interkassa. Подібні сервіси також автоматично обробляють платежі від юридичних осіб зі створенням податкової декларації.
  4. Організація доставки. Куплений товар необхідно вислати покупцю або доставити до його дому, якщо ви орієнтуєтеся на місцевих замовників. Для цього необхідно укласти договір з кур’єрськими організаціями або поштовими компаніями, як «Нова Пошта». Крім того опцію розрахунку вартості доставки необхідно додати і на сайт, використовуючи спеціальні калькулятори.

Шаг№5: Налаштовуємо рекламу

Без правильної організації реклами в ваш інтернет-магазин просто не потраплять покупці, а якщо врахувати рівень конкуренції на ринку електронної комерції, то кампанію потрібно організовувати дуже уважно. Знову-таки кращі звернутися до професіоналів, дуже вже багато особливостей є в маркетингу, які важко пізнати з нуля і врахувати.

Как открыть интернет-магазин

Правильна рекламна оптимізація інтернет-магазину складається на основі наступних дій.

  1. Пошукове просування. Глобальна обробка контенту на сайті (текстового і відео), яка дозволяє вивести ваш інтернет-магазин на перші шпальти в пошуковій видачі. Здійснюється шляхом оптимізації ключових слів (словосполучень, які вводяться в пошуковому рядку Яндекса або Гугла при пошуку товарів або услуш) на всіх сторінках сайту, введення вхідних посилань з інших сайтів (для того, щоб люди переходили на ваш ресурс з зовнішніх джерел, не тільки пошуку ), контекстної реклами самих Яндекс і Google. На основі «просунутості» цих параметрів пошукові системи підвищують свою довіру до сайту, спонукаючи його на перші сторінки пошуку за певними «ключам». Без правильного просування ваш інтернет-магазин просто неможливо буде знайти через пошукові системи.
  2. Контекстна реклама. Це, так звана «нативная» реклама – банери на сайтах, в яких з’являються пропозиції від сайтів, послуги або товари яких цікавлять того чи іншого користувача. Простіше кажучи, користувач буде бачити в рекламних блоках на сайтах то, що він вводить найчастіше в пошуку Гугл. При правильно налаштованої контекстній рекламі ваш сайт буде регулярно «миготіти перед очима» людей, які цікавляться товарами, аналогічними для вашого інтернет-магазину.
  3. Вірусна реклама. Не дуже приємний для людей, але дієвий метод реклами. Суть його в регулярних «спамових атаках» пошти, облікових записів і месенджерів потенційних покупців. Найчастіше подібні пропозиції блокуються і відправляються в спам, але деяка частина аудиторії зацікавлюється листами, і стають покупцями магазинів. Причому приплив аудиторії від подібних методів часто стає більше, ніж результати пошукового просування, хоч і проводяться разово або циклічно.
  4. Таргетована реклама. «Таргет» – це просування інтернет-магазину через рекламу в соціальних мережах. Це досить складний і багатоступінчастий метод, який включає в себе аналіз аудиторії, розробку пропозиції під неї і розсилку пропозицій. Деякі експерти вважають, що за Таргет – майбутнє і він прийде на заміну пошукового просування.
  5. «Сарафанне радіо». Незважаючи на прихід цифрової епохи, не варто скидати з рахунків «махрові» методи просування з вуст в уста. Поширення інформації через знайомих є дієвим методом просування, особливо, якщо ви пропонує якісний товар з хорошими умовами продажу.

Коли всі вищеописані дії завершені, вам залишається лише просувати власний бізнес і стежити, щоб він «не зачах». А якщо вам цікаві інші методи заробітку в інтернеті, почитайте нашу статтю про те, як стати популярним блогером. Це все ж затребуваний і прибутковий бізнес, що дозволяє самореалізуватися.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here