Zoom стал неотъемлемой частью жизни многих людей. Одна из самых часто возникающих проблем у пользователей приложения — отсутствует звук. Некоторым людям сложно адаптироваться и запомнить алгоритм действий в этой ситуации, поэтому предлагается вместе разобрать, как включить звук в программе Zoom с ПК, ноутбука либо мобильного устройства.
Почему пропадает слышимость
Когда при подсоединении к сеансу связи вам не слышно собеседника и звуков вовсе, а ему — вас, причин может быть несколько:
- ваши колонки или динамики, а также микрофон сломаны;
- понижен уровень звука или выключены колонки;
- оборвался провод, ведущий к ноутбуку либо компьютеру;
- штекер вставлен недостаточно глубоко либо в неподходящее гнездо;
- снижена громкость в настройках устройства.
Если все эти приведенные проблемы не относятся к вашему случаю, есть два варианта: вам требуется инструкция по настройке звука либо проблема в оборудовании, однако во второй ситуации может помочь только обращение в сервисный центр к специалистам.
Как включить звук в Zoom на мобильном девайсе
Если ваши динамики, наушники и микрофон работают, а звук отсутствует только в Zoom, предлагается ознакомиться с несложными инструкциями. Поскольку перечень действий для зарегистрированных пользователей и тех, кто использует сеть без учетной записи, отличается, ниже представлено две инструкции.
Наиболее очевидная проблема, с которой сталкиваются те, кто ищет, как включить звук в Zoom, заключается в предварительной настройке до входа в конференцию. Владельцам телефонов на операционной системе Android и IOS с учетной записью в Зуме знакомо всплывающее окно «Чтобы слышать остальных, включите звук». Это означает, что посещение конференции с применением аудиозвонка посредством сети невозможно. Для изменения ситуации следует проделать несколько шагов.
- Чтобы отобразить меню элементов управления, тапните по экрану в любом месте. Если рамка внизу не появилась, тыкните по значку наушников.
- Выберите графу «вызов с использованием звука через интернет».
- Подождите несколько секунд и начнете слышать других пользователей.
Во избежание повторения подобной ситуации желательно выполнить настройку прежде, чем посещать конференцию. Данная функция доступна только зарегистрированным пользователям.
Если не удалось подключить звук, выполняя указанные шаги — возможно, на вашем мобильном телефоне отсутствует разрешение на задействование микрофона в Зуме. Отталкиваясь от модели вашего устройства, программа может попросить разрешение или предупредить о необходимости включить его. В данном случае, следует пометить галочкой пункт «больше не спрашивать» и разрешить изменения.
В ситуации, где никаких предупредительных окон не появляется, и вы все равно ничего не слышите, зайдите в настройки самого телефона и включите для Zoom разрешение на эксплуатацию микрофона. Так вы сможете избавиться от подобной проблемы навсегда.
Для незарегистрированных пользователей настройка на большинстве смартфонов будет выглядеть следующим образом.
- На стартовом экране в верхнем левом углу находится значок шестеренки (или внизу на панели указано «Настройки), который следует выбрать.
- В перечне кликните по «Конференции», после чего в открывшемся меню «Автоматическое подключение к аудиоконференции» — «Использовать интернет».
- Для сохранения изменений выберите «Готово», а затем вернитесь на гланую страницу.
Чтобы проверить, вступили ли изменения в силу, начните новую сессию. Никаких предупреждений или значков с крестиком возникать не должно.
Как включить звук в Zoom на компьютере или ноутбуке
При посещении конференции в Зуме без регистрации с персонального компьютера настройка подключения звука возможна, но самостоятельно перейти к разделу настроек вы не сможете. Все изменения будут применены и к следующим подключениям.
Когда вы переходите по ссылке в аудиоконференцию, перед этим появляется окно, где есть пункт «Войти с использованием звука компьютера», а в самом низу поставьте в рамке флажок-подтверждение автоматического входа с компьютера с применением изменений. Если оно не появилась, нажмите на значок наушников и откроется необходимое окно.
Для зарегистрированных интернет-юзеров настройка звука доступна и перед началом конференции. Для этого на главном экране необходимо перейти к настройкам, кликнув по символу шестеренки в правом верхнем углу. В меню слева выберите пункт «Звук» и отметьте галочкой «Автоматически входить в аудиоконференцию с использованием звука компьютера».
Ничего не сработало: как еще можно настроить звук
Если успеха вы не добились, следуя указаниям, предлагается рассмотреть другой вариант. Для этого во время проведения конференции нажмите на стрелку возле значка микрофона и выберите пункт «Настройки звука».
Вам откроется ряд пунктов, где требуется обратить внимание на динамики. Нажмите на «Проверить». Вам будет отправлен звуковой сигнал, а справа от «Выходного уровня» должна двигаться голубая полоска.
Чуть ниже идет регулятор громкости, где тоже рекомендуется передвинуть ползунок сначала в крайнее правое положение для достижения максимального уровня, а потом — на середину.
Не услышали тестового сигнала? Кликните по пункту выбора девайса для воспроизведения, где из списка доступных укажите необходимое. Однако не все знают, какое подходит. Для этого переберите все по порядку и нажимайте «Проверить». Делать это следует, пока не услышите проверочный звук.
Если не слышат вас, в этом же меню прямо под динамиками идет окно проверки микрофона. Нажмите на значок «Проверить» и начните говорить что-нибудь. Если во «Входном уровне» двигается голубая полоса — все исправно. Запись через пару секунд остановится и воспроизведется. Желательно отключить функцию «Автоматически регулировать громкость», поскольку адаптация микрофона происходит не сразу и поэтому могут возникать проблемы со слышимостью.
Организатор обладает особыми полномочиями, в списке которых — наложение ограничений на включение звука. На странице управления посетителями внизу есть кнопка «Выключить звук для всех». Это распространяется даже на тех, кто только собирается присоединиться к сеансу связи.
Когда в окне подтверждения активна опция «Разрешать участникам включать свой звук», то ситуация легко исправляется указанными ранее способами. Если галочка убирается, то обойти запрет не получится, требуется изменение настроек владельцем конференции.
Работа с Зумом — удобная альтернатива очным встречам в современных условиях. Вышеизложенные рекомендации и инструкции призваны помочь тем, кто не знает, как включить звук в Zoom на своем устройстве. Соблюдая их, вы сможете с легкостью решить извечную проблему и не беспокоиться о ней больше.
Подробнее о процессе расскажет видео.
Также читайте о том, как продавать на амазон из Украины.
